Privacy e cookie

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è il soggetto giuridico che opera con il marchio Metalverso. I dati societari completi sono in fase di integrazione nella presente bozza. Per richieste privacy è possibile scrivere a info@metalverso.com.

Dati necessari per account e ordini

Shopify tratta i dati forniti durante registrazione, accesso, checkout, pagamento, consegna e assistenza. Questi trattamenti sono necessari per eseguire il contratto, adempiere agli obblighi di legge e gestire le richieste dell'interessato. Rifiutare i cookie analitici non impedisce di creare un account o acquistare.

Analytics e registrazioni di sessione

Con il consenso analytics usiamo PostHog Cloud EU per misurare pagine visitate, provenienza, interazioni, errori e funnel di acquisto. Le registrazioni di sessione mascherano i campi di input e sono conservate per un massimo di 30 giorni. Senza consenso PostHog e il session replay restano disattivati.

Profilo analytics identificato

Un secondo consenso, separato, permette di collegare la navigazione consentita all'account e agli ordini Shopify. In PostHog vengono copiati soltanto nome, email, ID cliente Shopify, data di creazione account, numero e valore complessivo degli ordini, valuta e date del primo e ultimo acquisto. Non vengono copiati telefono, indirizzo, CAP o dati di pagamento.

Per ogni acquisto possono inoltre essere registrati, come dati dell'evento e non come proprietà permanenti del profilo, prodotti, varianti, SKU, quantità e valori di riga.

Base giuridica, destinatari e conservazione

La base giuridica per analytics, replay e profilo identificato è il consenso. Shopify e PostHog agiscono come fornitori del servizio secondo i rispettivi accordi sul trattamento dei dati. I profili analytics identificati e i relativi eventi sono conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultima attività, salvo cancellazione anticipata o obblighi di legge applicabili ad altri sistemi.

Scelta, revoca e diritti

Le preferenze sono modificabili in qualsiasi momento tramite “Preferenze cookie” nel footer. La revoca interrompe le nuove raccolte senza compromettere account o acquisti. Dallo stesso pannello è possibile richiedere l'eliminazione dei dati analytics già associati al browser.

È possibile chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione scrivendo al contatto indicato sopra, nonché proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.